I. MỤC ĐÍCH BAN HÀNH

Quy định này được ban hành nhằm:

1. Xác lập điều kiện tham gia rõ ràng cho Cộng đồng Tử tế VETA.
2. Bảo vệ Cộng đồng Tử tế khỏi:
   • Thương mại hóa
   • Bán hàng trá hình
   • Gây ảnh hưởng cá nhân
3. Tạo nền tảng để:
   • Quản lý cộng đồng bằng quy tắc & dữ liệu
   • Ứng dụng công nghệ, workflow, automation
4. Đảm bảo Cộng đồng Tử tế giữ đúng bản chất:

Không phải nơi để kiếm tiền – không phải nơi để gây ảnh hưởng – mà là nơi để sống và lan tỏa giá trị tử tế.

II. PHẠM VI ÁP DỤNG

Quy định này áp dụng cho:

• Tất cả cá nhân mong muốn tham gia hoặc đang tham gia Cộng đồng Tử tế VETA (Cấp 1).
• Không phân biệt:
  • Nghề nghiệp
  • Vai trò trong xã hội
  • Mức độ tham gia hệ sinh thái VETA ở các cấp khác

📌 Lưu ý quan trọng
Việc tham gia Cộng đồng Tử tế không tạo ra bất kỳ vai trò, quyền lợi, cơ hội kinh doanh hay ưu tiên nào trong Hệ sinh thái VETA.

III. NGUYÊN TẮC CỐT LÕI KHI THAM GIA

1. Tự nguyện & tự chịu trách nhiệm
   • Mỗi cá nhân tham gia trên tinh thần tự nguyện.
   • Tự chịu trách nhiệm cho hành vi, nội dung và tương tác của mình.
2. Đồng thuận giá trị, không đồng nhất quan điểm
   • Cộng đồng tôn trọng sự khác biệt.
   • Không áp đặt, không phán xét, không tranh thắng – thua.
3. Không lợi ích – không trao đổi – không kỳ vọng
   • Không có lợi ích tài chính.
   • Không có quyền lực mềm.
   • Không có “cơ hội phía sau”.

IV. ĐIỀU KIỆN THAM GIA CỘNG ĐỒNG TỬ TẾ

Một cá nhân được xem là đủ điều kiện tham gia khi đáp ứng đồng thời các yêu cầu sau:

1️⃣ Đồng thuận với bản chất Cộng đồng Tử tế

• Hiểu rõ và chấp nhận rằng:
  • Đây không phải cộng đồng bán hàng
  • Không dùng để xây dựng thương hiệu cá nhân
  • Không phục vụ tuyển dụng, kinh doanh, gây ảnh hưởng

2️⃣ Thực hiện cam kết giá trị

• Hoàn thành Bản Cam kết Giá trị Cộng đồng Tử tế theo mẫu của VETA.
• Cam kết được ghi nhận bằng hình thức:
  • Checkbox đồng thuận
  • Dữ liệu thời gian (timestamp)
  • Phiên bản cam kết (version)

3️⃣ Cung cấp thông tin tối thiểu

• Thông tin định danh cơ bản (phục vụ quản lý cộng đồng):
  • Họ tên
  • Kênh liên hệ chính
• Không yêu cầu thông tin tài chính, nghề nghiệp hay vai trò xã hội.

📌 Việc không hoàn thành đủ điều kiện trên đồng nghĩa với chưa kích hoạt trạng thái tham gia.

V. CÁC TRẠNG THÁI THAM GIA CỘNG ĐỒNG

Cộng đồng Tử tế VETA vận hành theo trạng thái, không theo cấp bậc:

1️⃣ Trạng thái: Quan sát

• Được xem nội dung.
• Chưa được đăng bài hoặc bình luận.
• Áp dụng cho thành viên mới.

2️⃣ Trạng thái: Tham gia

• Được chia sẻ, tương tác theo Quy tắc Tương tác Cộng đồng.
• Là trạng thái mặc định khi hoàn tất cam kết.

3️⃣ Trạng thái: Tạm dừng tương tác

• Áp dụng khi:
  • Vi phạm Quy tắc Tương tác
  • Phát sinh hành vi gây rủi ro cho cộng đồng
• Việc tạm dừng:
  • Không mang tính kỷ luật cá nhân
  • Chỉ nhằm bảo vệ không gian cộng đồng

📌 Mọi thay đổi trạng thái đều được ghi nhận bằng log hệ thống.

VI. NHỮNG KỲ VỌNG KHÔNG ĐÚNG (CẦN ĐƯỢC LOẠI BỎ)

Cá nhân không nên tham gia Cộng đồng Tử tế nếu đang kỳ vọng:

• Tìm khách hàng, đối tác, cơ hội bán hàng
• Quảng bá sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu cá nhân
• Trở thành người có ảnh hưởng, dẫn dắt, thủ lĩnh
• Nhận ưu tiên, đặc quyền hay “cơ hội nội bộ”

📌 Cộng đồng Tử tế không được thiết kế để đáp ứng các kỳ vọng trên.

VII. QUẢN LÝ BẰNG DỮ LIỆU & CÔNG NGHỆ

Cộng đồng Tử tế VETA được quản lý theo nguyên tắc:

• Không xử lý cảm tính
• Không phán xét cá nhân
• Không tranh luận đúng – sai

Mọi nội dung sau đều được ghi nhận bằng dữ liệu:

• Thời điểm tham gia
• Trạng thái tương tác
• Lịch sử tương tác (ở mức hành vi, không cảm xúc)
• Report & phản hồi

📌 Không có log = không có xử lý.

VIII. HIỆU LỰC & CẬP NHẬT

1. Quy định này có hiệu lực kể từ ngày ban hành.
2. Mọi sửa đổi, cập nhật:
   • Do VETA công bố chính thức
   • Được áp dụng bằng phiên bản mới
3. Thành viên tiếp tục tham gia được xem là đồng thuận với phiên bản mới nhất.

IX. TUYÊN BỐ CUỐI

Cộng đồng Tử tế chỉ tồn tại khi mọi người không dùng nó để đạt mục đích cá nhân.
Việc tham gia cộng đồng này là một lựa chọn giá trị, không phải một cơ hội.

CHÍNH SÁCH BẢO VỆ

CỘNG ĐỒNG TỬ TẾ VETA (CẤP 1)

I. MỤC TIÊU CHÍNH SÁCH

Chính sách này được ban hành nhằm:

1. Bảo vệ không gian Cộng đồng Tử tế khỏi các hành vi gây tổn hại, lệch chuẩn hoặc thương mại hóa.
2. Đảm bảo cộng đồng:
   • An toàn
   • Trung lập
   • Không bị chiếm dụng bởi cá nhân hay nhóm lợi ích
3. Thiết lập cơ chế phản ứng sớm, không chờ sự việc leo thang.
4. Vận hành bảo vệ cộng đồng bằng:
   • Quy tắc
   • Quy trình
   • Dữ liệu
   • Công nghệ
     → Không dựa vào phán xét cá nhân.

📌 Bảo vệ cộng đồng không phải để trừng phạt, mà để giữ không gian đúng bản chất.

II. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách này áp dụng cho:

• Toàn bộ thành viên đang hoặc đã tham gia Cộng đồng Tử tế VETA (Cấp 1).
• Mọi hình thức tương tác:
  • Bài đăng
  • Bình luận
  • Phản hồi
  • Hoạt động cộng đồng

III. NGUYÊN TẮC BẢO VỆ CỘNG ĐỒNG (BẮT BUỘC)

1. Bảo vệ không gian – không xử lý con người
2. Ngăn ngừa sớm – không đợi vi phạm nghiêm trọng
3. Không công khai phán xét – không bêu tên
4. Không tranh luận đúng/sai trong cộng đồng
5. Mọi hành động bảo vệ phải có log & căn cứ dữ liệu

📌 Không có dữ liệu → không áp dụng biện pháp.

IV. CÁC NGUY CƠ CẦN ĐƯỢC BẢO VỆ

Cộng đồng Tử tế cần được bảo vệ trước các nhóm nguy cơ sau:

1️⃣ Nguy cơ thương mại hóa

• Bán hàng trá hình
• Quảng bá sản phẩm/dịch vụ
• Kêu gọi inbox, kết nối vì mục đích kinh doanh

2️⃣ Nguy cơ cá nhân hóa & gây ảnh hưởng

• Tự nhận vai trò dẫn dắt, mentor, leader
• Thu hút người theo mình
• Định hướng tư duy theo cá nhân

3️⃣ Nguy cơ xung đột & tổn hại tinh thần

• Phán xét
• Công kích
• Tranh cãi leo thang

4️⃣ Nguy cơ phá vỡ quy tắc & quy trình

• Tổ chức hoạt động không qua đề xuất
• Xử lý vấn đề riêng tư
• Lách quy trình bảo vệ

V. CÁC MỨC ĐỘ RỦI RO & TIÊU CHÍ NHẬN DIỆN

🔹 MỨC 1 – DẤU HIỆU LỆCH CHUẨN NHẸ

Tiêu chí

• Nội dung mập mờ
• Tương tác gây hiểu nhầm
• Vi phạm quy tắc lần đầu

Dữ liệu nhận diện

• Flag từ khóa
• Report đơn lẻ
• Tần suất bất thường

🔹 MỨC 2 – NGUY CƠ ẢNH HƯỞNG CỘNG ĐỒNG

Tiêu chí

• Hành vi lặp lại
• Gây chú ý, tranh luận
• Có xu hướng dẫn dắt

Dữ liệu nhận diện

• Nhiều report
• Tăng tương tác tiêu cực
• Thời gian xử lý kéo dài

🔹 MỨC 3 – RỦI RO NGHIÊM TRỌNG

Tiêu chí

• Thương mại hóa rõ ràng
• Gây tổn hại tinh thần
• Phá vỡ cấu trúc cộng đồng

Dữ liệu nhận diện

• Report đồng loạt
• Nội dung vi phạm rõ
• Ảnh hưởng lan rộng

VI. BIỆN PHÁP BẢO VỆ THEO TỪNG MỨC ĐỘ

🔹 MỨC 1 – NHẮC NHỞ HỆ THỐNG

Biện pháp

• Thông báo tự động
• Nhắc lại quy tắc tương tác

Đặc điểm

• Không cá nhân hóa
• Không công khai
• Không ghi “vi phạm hồ sơ”

🔹 MỨC 2 – TẠM DỪNG TƯƠNG TÁC

Biện pháp

• Tạm dừng quyền đăng/bình luận
• Giới hạn trong thời gian xác định

Đặc điểm

• Áp dụng để ngăn lan rộng
• Không tranh luận
• Có log hệ thống

🔹 MỨC 3 – CAN THIỆP BẢO VỆ NGAY

Biện pháp

• Kết thúc hoạt động liên quan
• Khóa nội dung gây rủi ro
• Chuyển tuyến xử lý chuyên biệt

Đặc điểm

• Ưu tiên an toàn cộng đồng
• Không thương lượng công khai
• Không thỏa hiệp

VII. QUY TRÌNH BẢO VỆ CỘNG ĐỒNG (RÚT GỌN – CHẠY NGAY)

1. Phát hiện rủi ro (flag / report / dữ liệu)
2. Đánh giá mức độ (theo tiêu chí)
3. Áp dụng biện pháp tương ứng
4. Ghi log & cập nhật trạng thái
5. Theo dõi sau can thiệp

📌 Không có bước tranh luận – không có bước “giải thích công khai”.

VIII. KPI & CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG (BẮT BUỘC)

🎯 Chỉ số bảo vệ cộng đồng

• Số report / 100 thành viên
• Thời gian phản ứng trung bình
• Tỷ lệ sự cố được chặn ở Mức 1
• Số hoạt động bị dừng do rủi ro

🎯 Chỉ số sức khỏe

• Tỷ lệ tương tác tích cực / tiêu cực
• Xu hướng report theo thời gian

📌 Mục tiêu: chặn sớm – không để leo thang.

IX. NHỮNG ĐIỀU KHÔNG ÁP DỤNG

Chính sách này không được sử dụng để:

• Trừng phạt cá nhân
• Đánh giá đạo đức con người
• Xử lý mâu thuẫn cá nhân
• Tạo quyền lực cho bất kỳ vai trò nào

X. HIỆU LỰC & CẬP NHẬT

1. Chính sách có hiệu lực từ ngày ban hành.
2. Mọi cập nhật:
   • Do VETA công bố
   • Áp dụng theo phiên bản mới nhất
3. Việc tiếp tục tham gia cộng đồng được xem là:

Đồng thuận với chính sách hiện hành.

XI. TUYÊN BỐ CUỐI

Một cộng đồng chỉ an toàn khi có cơ chế bảo vệ rõ ràng,
và không ai có quyền đứng trên cơ chế đó.